(一) 管理的概念
管理是人们为了实现组织的目标而有效利用人力、物力、财力等资源的过程。
(二) 管理的重要性
1、 现代企业有着精细的分工和紧密的协作,需要管理科学的组织生产经营,通 过人们集体分工协作的力量,对组织系统中个人的力量进行高倍放大,从而实现低 投入、高产出。
2、 现代企业是用先进技术武装起来的,它具有大型化、连续化、自动化、高效 化的特点。必须依靠先进的管理作为组织保障,发挥先进技术的应有性能,保证先 进技术装备正常运行。
3、 现代企业必须面向市场,适应外部环境变化,才能获得生存和发展。面对复 杂多变的外部环境,必须加强企业管理,及时调整生产经营活动,在激烈的市场竞 争中获胜。
4、 现代社会对员工的要求无论在思想觉悟还是在文化技术水平方面都越来越 高,必须实行有效管理,全面提高员工的素质,才能更好地实现企业经营目标。
(三) 管理者的角色
组织中从事管理工作的人称管理者或管理人员。一般情况下,管理人员不直接 从事具体工作,他主要是对作业人员的工作进行计划安排、组织落实、指导激励和 检査控制等活动,促成作业人员努力工作,并对他们的工作好坏负最终责任。
管理人员按其在组织中所处的层次可分为高层管理人员、中层管理人员和基层 管理人员。
(四) 管理者的技能
管理人员应具备的管理技能主要包括:概念技能、人际技能和技术技能三个方 面。
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